A hitelező bank be fogja tőled kérni a meglévő hiteleddel kapcsolatos dokumentumokat, ezenkívül be kell majd mutatnod milyen olyan igazolást, ami a hiteligénylésnél szükséges.

Ez függ a felvett összegtől, a futamidőtől, a kamatoktól, és attól, hogy mennyit költesz általában a jövedelmedből. A bank megvizsgálja ugyanis az összes igazolt jövedelmed (például járhat még családi pótlék, vagy lehet vállalkozásból származó bevétel), és ebből levonja az esetlegesen más hitel törlesztésére fordított összegeket, majd a levonja a megélhetési költségeket (amit leggyakrabban a KSH-Központi Statisztikai Hivatal adatai alapján határoz meg), és így marad a szabadon felhasználható jövedelemösszeg. Bankonként változik, hogy a szabadon felhasználható jövedelem hány százalékát engedik a hitel törlesztőrészletére fordítani. Van amelyik bank ajánlatában havi nettó 70 000 forintot, egy másik pedig havi nettó 110 000 forint jövedelmet ír elő. Összességében a bankoknak meg kell felelniük a Magyar Nemzeti Bank által támasztott jövedelemarányos törlesztőrészlet korlátozásnak, amely megszabja, hogy mekkora lehet a maximális törlesztőd.

A jövedelemarányos törlesztési mutatót (JTM) a hitelkiváltásnál is figyelembe kell vennie a banknak, vagyis a vállalt törlesztőrészlet nem haladhatja meg az igazolt nettó jövedelmed 25-60 százalékát - attól függően, hogy milyen kamatozású hitelt választasz, és hogy mekkora jövedelemmel rendelkezel. A klasszikus hitelkiváltásnál a kiváltott hitel törlesztőjével már nem számolnak, csak az új hitel törlesztőjét fogja a bank figyelembe venni a JTM számításnál.